9月25日，张家界市组织旅游界专家对张家界游客中心体系运营方案(概要)进行评审，全国有6家公司拿出设计方案接受专家的评审，一家匿名公司提交的方案(概要)脱颖而出，以390分成为本次评审的胜出者。

　　当天，评审组重点从旅游市场分析、运营目标与市场战略定位、经营模式与盈利模式等方面，对来自全国公开征集的运营方案(概要)进行评审，遴选出最优且最符合张家界旅游目的地实际和最具性价比的方案(概要)，以期按照方案(概要)制定运营管理、治理机构、风险控制、绩效提升等一系列机制和制度，确保张家界市人民政府游客中心体系运营跨越式发展，真正成为张家界旅游首选的公信力强、诚信度高的综合服务平台。

　　据悉，为了把这项全国旅游目的地首创性的工作做出标杆价值，今年8月，张家界市面向全国咨询公司和旅游研究、策划、营销机构网站运营，公开征集张家界市人民政府游客中心体系运营方案，全国有6家公司提交了设计方案。

　　为适应旅游新业态发展，从2013年开始探索创建游客中心，去年6月成立张家界游客中心有限公司，作为张家界市人民政府游客中心体系的唯一运营载体，在全市火车站、汽车站、飞机场、未来高铁站和高速公路出口等主要交通节点，全市各大景区景点，主要演艺场所分别设立不同规模的游客中心，构建游客中心体系建设布局，实现张家界旅游目的地的全范围覆盖，为自助游客人打造一站式、管家式、自助式、个性化、智能化、安全性的“管家+自选的落地接待”服务。